Definición de Dns (Error en redirección)

Contamos con dos problemas en la definición de DNS: 1. Tenemos un dominio delegado a un hosting y necesitamos derivar la parte web (no los emails) a al servior de Mercaado Shop. SI bien hicimos los cambios pertinentes no fueron exitosos necesitamos resolverlo. 2. Por otro lado tenemos un sitio que esta delegado a un servidor en Francia y nos deriva la parte web. Pero hubo unas modifcacione en el server de Francia por la delegacion del Mercado Shop y causo problemas ya que podemos acceder a la web sin anteponer el www y cuando intentamos con www nos tira error. La idea es resolver estos problemas.