App para Ios y Android para solicitud de tickets de soporte

Necesito desarrollar un App para móvil que nuestros clientes puedan solicitar asistencia a nuestra mesa de ayuda, debe contar con. Registro de cliente con su NIT Registro de usuario cedula, nombre, email, teléfono móvil (el usuario es una persona de nuestro cliente). El usuario se asigna posteriormente a nuestro cliente Podríamos enviarle notificaciones de visita para asistencia: Remota - En Sitio - Telefonica - Virtual (sin contacto directo), o el cliente podría solicitarla, cancelarla o reagendarla. El usuario podrá enviar fotos, videos o archivos desde la App a nuestro equipo para la mesa de ayuda. Actualmente usamos la aplicación web de OSTickets https://soporte.serviredworking.com/ Usuarios sin cliente podrán solicitar asistencia en pago por servicio